ALGEMENE VOORWAARDEN – NAILS AND BEAUTY A LA CARTE

 

Door het maken van een afspraak verklaart de klant zich akkoord met onderstaande voorwaarden.

 

Om elke klant de beste service en voldoende tijd te kunnen bieden, wordt er uitsluitend op afspraak gewerkt.

Afspraken kunnen telefonisch tijdens de openingsuren of via het online boekingssysteem gemaakt worden. Om zeker te zijn van een plaats, raden wij aan tijdig te reserveren of onmiddellijk een vervolgafspraak vast te leggen.

Cadeaubonnen kunnen enkel op afspraak worden afgehaald.

 

 Herinneringen

De klant ontvangt 24 uur voor de afspraak een herinnering via e-mail of sms. Deze herinnering vermeldt steeds het correcte tijdstip van de afspraak.

Indien u geen herinnering ontvangt, gelieve ook uw spamfolder te controleren. Het niet ontvangen van een herinnering ontslaat de klant niet van zijn/haar verantwoordelijkheid om de afspraak na te komen.

 

Afspraken dienen minstens 48 uur op voorhand telefonisch geannuleerd of gewijzigd te worden. Annulaties via sms, e-mail of sociale media worden niet aanvaard.

Bij laattijdige annulatie of bij het niet verschijnen op de afspraak (no-show), wordt 50% van de gereserveerde behandeling aangerekend.

Bij behandelingskuren wordt een gemiste afspraak zonder tijdige verwittiging beschouwd als een uitgevoerde behandeling en in mindering gebracht van de kuur.

Wijzigingen aan behandelingen (zoals inkorten, aanpassen of extra bijboeken) dienen eveneens minstens 48 uur op voorhand telefonisch aangevraagd te worden. Bij laattijdige wijzigingen behoudt het instituut zich het recht voor om de oorspronkelijk geboekte behandeling volledig aan te rekenen.

 

Alle prijzen zijn inclusief btw en kunnen te allen tijde gewijzigd worden.

Betaling gebeurt onmiddellijk na de behandeling, contant of via elektronische betaling.

Bij niet-betaling behoudt het instituut zich het recht voor om verdere afspraken te weigeren en het verschuldigde bedrag via gerechtelijke weg te innen.

 

 Behandelingen en verantwoordelijkheid

Het instituut voert alle behandelingen uit volgens de geldende professionele en hygiënische normen en op basis van de op dat moment beschikbare kennis.

De klant is verplicht om alle relevante informatie (zoals medische gegevens, allergieën en medicatiegebruik) correct en volledig mee te delen. Het instituut kan niet aansprakelijk gesteld worden voor schade die voortvloeit uit het niet of onjuist verstrekken van deze informatie.

 

 Gezondheid

Er worden geen behandelingen uitgevoerd bij koorts, koortsblaasjes, besmettelijke aandoeningen, griep of verkoudheid.

Indien de klant ziek is, wordt in onderling overleg bekeken of de behandeling al dan niet kan doorgaan.

 

Het instituut gaat een inspanningsverbintenis aan en geen resultaatsverbintenis. Resultaten kunnen verschillen per persoon.

Eventuele klachten dienen binnen 5 werkdagen schriftelijk gemeld te worden. Indien de klacht gegrond is, wordt een passende oplossing aangeboden. Terugbetaling van behandelingen is uitgesloten.

Op nagelbehandelingen geldt een garantie van 7 dagen.

 

Behandelingen worden enkel uitgevoerd bij klanten vanaf 18 jaar.

Bij klanten jonger dan 18 jaar worden geen behandelingen uitgevoerd zonder de aanwezigheid en toestemming van een ouder of wettelijke voogd.

 

Geopende of gebruikte producten worden om hygiënische redenen niet teruggenomen of terugbetaald.

 

Het instituut is niet aansprakelijk voor schade van welke aard ook die ontstaat doordat werd uitgegaan van door de klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.

Het instituut is evenmin aansprakelijk voor ongevallen die zich voordoen in of rond het instituut, behalve in geval van opzet of grove nalatigheid.

 

Schade veroorzaakt door de klant zal op de klant verhaald worden.

Het instituut is niet verantwoordelijk voor verlies, schade of diefstal van persoonlijke bezittingen. Parkeren gebeurt op eigen risico.

Diefstal wordt steeds aangegeven bij de politie.

Het instituut behoudt zich het recht voor om klanten bij ongepast gedrag de toegang te weigeren.

 

 Privacy

Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt in het kader van klantenbeheer, behandelingen en communicatie (zoals nieuwsbrieven), in overeenstemming met de geldende privacywetgeving.

Gegevens worden niet gedeeld met derden, tenzij dit wettelijk verplicht is.

 

Nails And Beauty A La Carte 
Uitgebaat door: Linda van Ballegooijen 
Adres: Bosstraat 19, 3530 Helchteren 
BTW-nummer: BE0773290730 
Telefoon: 0496 71 99 81 
E-mail: info@nailsandbeautyalacarte.be

Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.